Algemene voorwaarden, privacyverklaring & disclaimer

Voordat je aan boord stapt van de Reis naar Balans, is het belangrijk om de 'kleine lettertjes' te kennen. Hier vind je alle informatie over onze algemene voorwaarden, privacybeleid en disclaimer, zodat je precies weet waar je aan toe bent en je veilig voelt bij elke stap van je reis.

1. Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, coachingstrajecten en online sessies aangeboden door Reis naar Balans.

Door deel te nemen aan een coachingstraject of sessie gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.


2. Diensten

Reis naar Balans biedt 1-op-1 coaching op het gebied van:

• angsten en patronen

• mentale balans

• structuur en gewoontes

• reizen en ondernemen

• mindset en stappen zetten

Coaching kan online plaatsvinden via videobellen en contact kan tussendoor plaatsvinden via bijvoorbeeld WhatsApp.

 

3. Coaching is geen medische behandeling

De coaching van Reis naar Balans is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.

Bij lichamelijke of mentale klachten dient de klant altijd contact op te nemen met een huisarts of specialist.

De coach stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.

 

4. Betaling

• Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethode.

            • Een traject start pas na ontvangst van de betaling.

            •          Bij een termijnbetaling start het traject na de 1e betaling.

            •          Als de volgende betalingen niet worden gedaan in het termijn, kan het traject (tijdelijk) worden stopgezet.
       • Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw (indien van toepassing als kleine ondernemer).

 

5. Annuleren of verzetten

• Een sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet.

• Bij annulering binnen 24 uur kijken we samen naar een oplossing, waar de sessie kan vervallen.

• Bij te laat komen wordt de sessie niet verlengd.

 

6. Duur van het traject

• Een traject heeft een afgesproken looptijd (bijvoorbeeld 3 maanden).

• Sessies dienen binnen deze periode te worden gebruikt.

• Niet gebruikte sessies komen na afloop van de trajectperiode te vervallen, uitzonderingen kunnen worden toegepast.

 

7. Tussentijds stoppen

• Wanneer de klant besluit tussentijds te stoppen met het traject, vindt er normaliter geen terugbetaling plaats.

• In overleg kan eventueel gekeken worden naar een passende oplossing, maar dit is geen verplichting.

 

8. Aansprakelijkheid

• De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes, acties en resultaten.

• Reis naar Balans is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van deelname aan coaching.

 

9. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonlijke informatie wordt niet zonder toestemming met derden gedeeld.

 

10. Intellectueel eigendom

Alle documenten, opdrachten, schema’s, stappenplannen en andere materialen die door Reis naar Balans worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gedeeld, verkocht of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Reis naar Balans.

 

11. Overmacht

Reis naar Balans is niet verplicht tot het nakomen van verplichtingen indien dit door overmacht tijdelijk niet mogelijk is, zoals ziekte, internetstoringen, reisomstandigheden of andere onvoorziene situaties. In dat geval wordt er samen gekeken naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van een sessie.

 

12. Akkoord

Door betaling en deelname aan een traject of sessie verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevens?

Reis naar Balans is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

 

2. Welke gegevens worden verzameld?

Reis naar Balans kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Eventueel leeftijd

• Informatie die je zelf deelt tijdens coaching (zoals doelen, leefstijl, gezondheid, mindset, etc.)

• Betalingsgegevens

 

3. Waarom worden deze gegevens verzameld?

Reis naar Balans verzamelt en gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het plannen en uitvoeren van coaching

• Contact opnemen via e-mail of WhatsApp

• Het versturen van informatie of opdrachten

• Het verwerken van betalingen

• Het verbeteren van de dienstverlening

• Eventueel het versturen van tips, updates of een nieuwsbrief (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld)

 

4. Hoe lang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de coaching uit te voeren en te voldoen aan administratieve verplichtingen.

Administratieve gegevens (zoals facturen) moeten volgens de wet 7 jaar bewaard worden.

 

5. Delen van gegevens met derden

Reis naar Balans verkoopt jouw gegevens niet aan derden.

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de uitvoering van diensten, zoals:

• Betaalproviders

• Boekhoudprogramma

• E-mailprogramma

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten gesloten indien nodig.

 

6. Marketing en e-mails

Reis naar Balans kan het e-mailadres van klanten gebruiken om:

• tips en inspiratie te sturen

• updates te delen

• informatie te geven over coaching, trajecten of nieuwe diensten

Dit gebeurt alleen wanneer iemand zich hiervoor heeft aangemeld of klant is geworden bij Reis naar Balans.

Iedereen kan zich op elk moment uitschrijven voor deze e-mails via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen.

 

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor contact opnemen via het e-mailadres van Reis naar Balans: lara@reisnaarbalans.nl.

 

8. Beveiliging

Reis naar Balans neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

 

9. Cookies

De website van Reis naar Balans kan gebruik maken van cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

 

10. Contact

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact opnemen via:

E-mail: lara@reisnaarbalans.nl

Website: reisnaarbalans.nl

3. Disclaimer

De informatie en coaching van Reis naar Balans is bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden en is geen vervanging voor medisch, psychologisch of ander professioneel advies.

 

Reis naar Balans geeft advies en begeleiding op het gebied van leefstijl, voeding, beweging, mindset en mentale balans, maar stelt geen medische diagnoses en schrijft geen behandelingen of medicatie voor.

 

Deelname aan coaching en het opvolgen van adviezen is volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico.

 

Bij lichamelijke of mentale klachten wordt geadviseerd altijd contact op te nemen met een huisarts of specialist.

 

Reis naar Balans is niet aansprakelijk voor eventuele schade of klachten die voortkomen uit het opvolgen van advies of deelname aan coaching.

Maak jouw eigen website met JouwWeb